Meu Diário
10/08/2009 00h34
Operação Santa Angela!
Neste sábado dia 08 de Agosto, realizou-se a 'Operação Sta. Angela'.
Um workshop voltado ao pós-vendas no atendimento a clientes.
Participação de todos os coloboradores da oficina, funilaria e apoio à limpeza e manutenção.
Objetivo: recuperar a autoestima e o bom relacionamento entre os colegas;
público alvo: Nossos clientes.
Participação geral dos líderes: Toninho (ger oficina), Gabriela (líder recepção), Esmeralda (supervisora funilaria), Papa (líder funilaria), Regiane (lider garantia), Denilson (ger peças). Contou ainda com a participação de Luizcomz (líder CRM-pesquisas a clientes) e Erica (perpetuadora padrões fiat).

 Momento de reconhecimento. Identificar pontos fortes e pontos fracos.

 Separados em grupos foram em busca da união pelo entendimento e aperfeiçoamento.

 A participação e a empolgação de todos foi o ponto forte do encontro.

 Interpretando as colagens para mostrar o caminho para a integração dos setores no atendimento.

 A empolgação falou mais alto. Todo esforço em busca de virar o placar na hora de vencer o jogo contra a falta de zelo pelo atendimento ideal.

 Seção 'tela cheia'. Momento de descontração na hora das entrevistas para reconhecimento dos clientes 'internos'.

 Peças, piloto de teste e gerente de oficina; unidos em busca do entendimento na melhoria da comunicação.

 Tudo o que aprendemos é que podemos melhorar. Sim, nós podemos!

 ATITUDE, COMPROMETIMENTO, RESPEITO E DETERMINAÇÃO. Estas foram as palavras ímpares que nortearam e nominaram cada um dos quatro grupos formados na 'Operação Sta. Angela."

GALERIA DE FOTOS

 





























Publicado por LuizcomZ em 10/08/2009 às 00h34
 
25/07/2009 00h34
Aniversario da Linda - CRM
No dia 24 de Julho, uma sexta-feira, comemoramos o aniversário da nossa colega Linda. Além de um delicioso bolo Prestígio, os colaboradores que chegaram às 07:15 fizeram uma agradavel surpresa à nossa colega. Parabéns! O filho Robinho que não gosta de ser fotografado, acabou refém de nossa câmera num momento de espionagem.

 Juliana, Linda e Luizcomz numa foto de Erica Jennings.

 Era para ser a foto de um beijo, mas, a câmera emperrou e demorou muito para flagar o momento. Acabou no sorriso bonito e alegre da Gerluce.

 É hora de ver o pessoal comendo... a melhor parte e um prato 'cheio' para o fotógrafo... Nayara separa um pedaço generoso, a Linda olha desconfiada achando que não vai sobrar para levar um pedaço pra casa e olhem o tamanho do bolo que a Fabi colocou na boca!!!

 Lembram das duas??? Estão comendo e de olho no que ainda irão devorar!!!! Nayara é magrinha assim porque???

 Bruninha... não adianta esconder o sanduichi ichi ichi... fechou a boca só pra sair melhor na foto!!!

 A decoração é uma mensagem explicita da composição do CRM - As meninas: Nayara, Linda, Ana Maria, Bruna e Erica. Ao centro.. Luizcomz.  Um pouco de marketing.

Publicado por LuizcomZ em 25/07/2009 às 00h34
 
22/04/2009 23h32
NaTAZ - 9
Lorum teve uma grata surpresa naquela manhã atípica de verão, os raios do sol demoraram a vencer as densas camadas de neblina que insistiam em obscurecer o dia. Para quem gosta de esticar as horas a manhã já ia debalde!
Lembrou-se então da leitura na aula da noite anterior.
- O que fazes com o leite recolhido do animal? - era a pergunta em pauta.

- Certamente, tenho que lavar com muito cuidado a ânfora, pois qualquer resíduo em seu interior o tornará impróprio para o consumo. - ponderou a interpelada.
- Assim é com a boa nova. - deu inicio a explanação o espírito da verdade.
-
Todo conhecimento adquirido e vivenciado no campo do bem, será contaminado se o nosso íntimo estiver com resquício da ferrugem envelhecida do orgulho, da vaidade, da inveja e da falta de humildade. - continuando em seguida,
- Suas boas ações serão misturadas pelo conteúdo impuro tornando-o como vinagre ácido. Impróprio igualmente para a marcha do bem.

Ficou evidente também, o que se pretendia dizer quando se alega que Deus escreve certo por linhas tortas. Moisés e todos os profetas tiveram uma importância muito grande na divulgação dos textos sagrados, porém, o povo daquela época não conseguindo assimilar os ensinamentos, sem vencer suas imperfeições, eram justos e injustos, fiéis e infiéis, bons e maus.
Ao final, ficou claro a mensagem cristalina a todos os presentes:
'Cuide de limpar seu interior para que ele não contamine suas ações no bem e seja o receptáculo das verdades celestiais'.


Publicado por LuizcomZ em 22/04/2009 às 23h32
 
20/04/2009 00h22
WORKSHOP - NEGOCIAÇÃO

Delson, na foto título, usando toda sua habilidade para receber a aliança e vencer na Dinâmica do Passando-a-Aliança.

 
Antonio atento às instruções do líder Papa, que orientou e acompanhou todo o Processo levando a Equipe 1 à vitória!

 
Luizcomz e o prêmio que todos os membros da Equipe 1 receberam. Um Showcolate da Cacaushow!!!

  Adriana e seu prêmio. Antonio Wilson (ao fundo) voando baixo, empolgadíssimo com o resultado das dinâmicas!

 
Graciela da filial Vilhena uma participante com entusiasmo e graça!

  Vânia, confraternizando-se com as meninas da filial Vilhena!

 
Cíntia atenta para as lentes da câmera, ao fundo, Marcelo e Vânia em amistoso e comemorativo abraço!

 
Grasiela e as meninas da Hertz, Haline e Margarida!

 
Admilson e toda a equipe de vilhena, Graciela, Adriana e Eliza, seguramente a equipe mais bonita e do Workshop!
 
 
 
Antonio Wilson distribuindo o prêmio à equipe vencedora da Dinâmica das Balas!!!

 
Adriano, Graciela e Carlos estudando as estratégias para o jogo de Vendedores e Comprados! Ô, apartamentozinho caro!!!

 
Delson, Marli atentos nas condições propostas por Nara, e o preço do apartamento ficou em 180mil, sem desconto!!
  
É hora do RECREIO! Inclusive a comida foi providenciada pelo RH. Muito bom!
 
 
Equipe do Marcus, Vania e Antonio com atenção redobrada para receber equipe de compradores do apartamento mais vendido de todos os tempos!

 
Waldira, Izabel e Adriana em destaque na equipe 2ª colocada na Dinâmica das Balas. A propósito, haviam somente duas equipes! (sem ofenças)

 
Esta negociação deu o que falar! Pense numa imobiliária difícil de negociação!!!

  
Vânia em destaque  durante o Workshop! (atente para o detalhe das mãos!!!)

  
É hora de passear no bosque!!! Todos de mãos dada. Preparação para a Dinâmica da Aliança. Em destaque, Carlos e Alberto.


Antonio Wilson
dando as últimas instruções para o inicio do Passa-Aliança!


Gilson, Geanni e Papa analisando as variáveis da proposta para venda do apartamento! 


Olha o pessoa da Filial Autovema Vilhena. Elisa, Graciela, Adriane e Admilson. Ao fundo na sequência: Cintia, Marli e Adriano.



Luizcomz, apresentando a negociadora Giovana na venda da casa (carísssima, diga-se de passagem) sob olhar atento do Denilson (que se for viver de corretor, já era...). Aliás, essa turma não vende nada. Como vendedores, são ótimos observadores!


Olha a turma toda da equipe 2: Marli, Eliza, Izabel, Waldira, Adriane, Vania e Marcelo

 


Publicado por LuizcomZ em 20/04/2009 às 00h22
 
14/04/2009 23h27
Aniversário Elisete - CRM
 Quem pode, pode! Fazer o que, se o aniversário era dela!!!! O Márcio estava perguntando para o Elarrat quem estava aniversariando, que ele queria pedir um pedaço do bolo!!!

 Gê, Elisete, Ju, Laís, Érica e o Márcio pedindo para cortar logo o bolo! 

 A musa Jennings e Elarrat T.I.

 Essa cara é por causa do chifre ou pela fome?

 ALGUÉM PRECISA TRABALHAR NESSE DEPARTAMENTO, NÃO É MESMO LINDA????

 Gê garantindo o bolo e o refreigerante. Márcio disfarçando no fundo com o maior pedaço de bolo da história desse país!

 Juliana antes de comer!

 Juliana depois de comer! Bruno com o copo vazio.

 Juliana ainda comendo, Érica de olho no salgadinho, Laís e o chifrinho correndo solto! O Márcio continua disfarçando, nunca na hitória desse país alguém comeu um pedaço de bolo daquele tamanho!

 Todo mundo na maior alegria e discontração e a Linda continua concentrada e de olho no seu computador. Relaxa, mulher!!!

 Calma, Nara! A Alcione já vai servir o bolo! Lembram do Márcio? Ele está chegando de mansinho perto de mais um pedaaaaaaço de bolo! Vai que é tua Márciiiiiiinho!

Publicado por LuizcomZ em 14/04/2009 às 23h27



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